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    2017年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程
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    投资回报属于绩效测量指标中的

    • A、顾客指标
    • B、供应商指标
    • C、人力资源指标
    • D、财务与市场指标

    摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至


    • A、233

    • B、158

    • C、68

    • D、4

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